Fahnengärtner Connect
FAHNENGÄRTNER CONNECT (FaCON) ist das Kundenportal von FAHNENGÄRTNER.
Es kombiniert moderne Kommunikation via Service-Chat mit einer einfachen Auftragsübersicht und
schnellen Möglichkeit, alte Bestellungen mit einem Klick wieder zu bestellen.
Hier erhalten Sie eine Übersicht aller Leistungen.
FAHNENGÄRTNER Connect
FAHNENGÄRTNER CONNECT (FaCon) ist das Kundenportal von FAHNENGÄRTNER.
Es kombiniert moderne Kommunikation via Service-Chat mit einer einfachen Auftragsübersicht und schnellen Möglichkeit, alte Bestellungen mit einem Klick wieder zu bestellen.
Hier erhalten Sie eine Übersicht unserer Leistungen.
FAHNENGÄRTNER CONNECT (FaCon) ist das Kundenportal von FAHNENGÄRTNER.
Hier werden viele Einzelmodule zu einem übersichtlichen und einfach zu bedienenden Serviceportal zusammengefasst und laufend erweitert. Das Kundenportal bietet Ihnen eine schnelle und effektive Kommunikation und Übersicht aller aktuellen und vergangenen Bestellungen. Der Service-Chat ersetzt bei Bedarf die E-Mail-Kommunikation und Sie haben alle Nachrichten im Blick - ohne lästige Suche nach E-Mails im Outlook.
Übersicht aller Module im FAHNENGÄRTNER Connect (FaCon)
- 1-Klick-Anfrage: Einfach alte Aufträge mit einem Klick wieder bestellen
- Service-Chat: Nachrichtenfunktion mit Anhang und Export-Möglichkeit
- Auftragsübersicht: Alle Bestellungen übersichtlich verwaltet
- Entwurfsfreigaben: Geben Sie Entwürfe online frei - egal wann und wo.
- Statusabfrage: Den aktuellen Auftrag immer im Blick behalten - Produktions- und Versandstatus
Login Kundenportal
Als Bestandskunde haben Sie vollen Zugriff auf alles Services. Sie können sich mit Ihrer bestehenden Kontaktadresse bei Ihrer Kundennummer direkt einloggen.
1-Klick-Anfrage
Über die Belegverwaltung und Produktübersicht können Sie einfach einen älteren und abgeschlossenen Auftrag ansehen und ihn direkt über den Button "Diesen Auftrag erneut anfragen" wieder in Auftrag geben. Es wird Ihnen ein neues Angebot mit den aktuellen Preisen erstellt und nach erneuter Freigabe Ihrerseits neu produziert.
Ihre Vorteile:
- kein lästiges Suchen bestehender Designs für eine Wiederbestellung
- volle Kontrolle schon von Beginn an
- kein Kontakt während der Öffnungszeiten notwendig (24/7-Service)
- durch erneute Freigabe alles im Griff
Sehr oft werden Aufträge erneut produziert. Viele Kunden ändern ihre Unternehmensfahnen nicht permanent und mit diesem Service schaffen wir eine unkomplizierte Art, Fahnen und Werbemittel in wenigen Sekunden zu bestellen.
Service-Chat
Wir verbessern die Kommunikation mit unseren Kunden und vereinfachen den gesamten E-Mail-Verkehr. In der Praxis suchen unsere Kunden immer wieder nach alten Aufträgen, Bestätigungen oder Nachrichten in ihren Postfächern. Mit dem Servicechat erleichtern wir die Übersicht.
Hier können Sie einfach eine neue Konversation öffnen - ganz egal, ob es eine allgemeine Frage ist oder spezifisch zu einem Auftrag. Es werden alle Konversationen gespeichert und sind übersichtlich immer vorhanden - ohne weitere Ablenkung.
Ihre Vorteile:
- kein langes Suchen im Postfach mehr
- alle Nachrichten zur Kundennummer vorhanden - nicht nur die eigenen
- unabhängig von Hardware oder Mailprogramm
Auftragsübersicht
In der Belegverwaltung und Produktübersicht finden Sie alle Aufträge zu Ihrer Kundennummer - übersichtlich und historisch gereiht. Sie können nicht nur die bestätigten Aufträge einsehen, sondern auch weitere Punkte wie zum Beispiel Rechnungen.
Hier die vollständige Liste:
- Aufträge
- Angebote
- Lieferscheine
- Rechnungen
- Gutschriften
Somit haben Sie auf einer Seite den vollen Überblick Ihrer Aktionen. Mit weiteren Filtern und Suchoptionen gelingt die Suche kinderleicht.
EntwurfsFreigaben
Statusabfragen
Wenn Sie den Auftrag genehmigt haben, lassen wir Sie nicht im Ungewissen, sondern informieren Sie hier transparent über jeden Produktionsschritt. So wissen Sie immer, was mit Ihrer Bestellung gerade passiert.
Ist Ihr Auftrag fertig produziert, finden Sie hier auch den Versandstatus Ihres Paketes.
Ja. Über die 1-Klick-Anfrage können Sie frühere Bestellungen inklusive vorhandener Entwürfe wieder öffnen und eine neue Angebots- oder Bestellanfrage vorbereiten.
Klicken Sie dafür einfach auf den Auftrag und in der Detailansicht finden Sie den Button "Bestellung erneut anfragen".
Sollten Sie weitere Fragen zum Kundenportal von FAHNENGÄRTNER haben oder Support benötigen, können Sie dafür jederzeit die Expertinnen und Experten vom Verkauf um Rat bitten.
